การรับประกันสินค้า การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า
-
การรับประกันสินค้า
- กรณีสินค้ามีปัญหาภายใน 30 วัน ลูกค้าสามารถส่งซ่อมฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นค่าส่งกลับมาซ่อมลูกค้าต้องออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเอง)
- หากซิปมีปัญหาลูกค้าสามารถส่งซ่อมได้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน ยกเว้นตัวผ้าซิปมีการฉีกขาดหรือฟันซิปหลุดออกอาจจะมีค่าใช้จ่ายบ้างตามสภาพของสินค้า
- สินค้าใช้แลัวไม่สามรถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
-
การคืนเงิน
- โปรดตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าให้ครบถ้วนตรงกับความต้องการของลูกค้าก่อนการสั่งซื้อและชำระเงิน
- เมื่อชำระค่าสินค้าและได้รับสินค้าแล้วทางร้านขอสงวนสิทธิ์งดการคืนเงินและคืนสินค้าทุกกรณี เช่น ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยนขนาดสินค้า เปลี่ยนสินค้าข้ามแบบ หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดแบบ เป็นต้น
ยกเว้น
- การจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด ให้กับลูกค้า โดยอ้างอิงตามหลักฐานใบสั่งซื้อสินค้าและข้อความทางแชทข้อความ
- สินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหายจากกระบวนการผลิต (ไม่รวมความเสียหายจากการบริการของพนักงานขนส่ง) หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า
ข้อสงวนสิทธิ์
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะยกเลิกรายการสั่งซื้อและคืนค่าสินค้าและบริการทั้งหมดแก่ลูกค้า เพื่อระงับข้อขัดแย้งต่างๆ
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืน คืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้านี้
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน/ปรับปรุง/แก้ไข เงื่อนไขนโยบายคืนสินค้านี้ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
-
การเปลี่ยนสินค้า
- การเปลี่ยนสินค้ามีระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ซื้อ หากเกินระยะเวลาจะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
- เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายจากกระบวนการผลิตเท่านั้น
- สินค้าที่จะเปลี่ยนต้องสินค้าเป็นชนิดเดียวกัน รายการเดียวกัน หรือราคาเท่ากันกับสินค้าที่ซื้อเท่านั้น หากราคาที่ต้องการเปลี่ยนสูงกว่าราคาที่ซื้อลูกค้าจะต้องชำระเพิ่มของราคาส่วนต่าง
- การเปลี่ยนสินค้า สินค้าจะต้องไม่ได้ถูกใช้งาน ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมในสภาพที่เรียบร้อย และอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ลูกค้าได้รับสินค้า
- สินค้าที่ลูกค้าสั่งพิเศษที่นอกเหนือจากสินค้าปกติของทางร้าน ความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้าหรือการบริการของขนส่ง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าและคืนเงินทุกกรณี
-
การส่งกลับสินค้า
- ในการส่งกลับสินค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับด้วยตัวเอง ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนจะไม่สามารถขอคืนได้
- การเปลี่ยนสินค้าจะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนสินค้าขั้นต่ำ 100 บาท(ค่าจัดส่งสินค้ากลับคืนลูกค้า)
-
หมายเหตุ
***ลูกค้ากรุณาตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายและเงื่อนไขต่างๆก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้งเนื่องจากการรับประกันของสินค้าแต่ละรายการอาจมีความแตกต่างกันดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า
หากมีปัญหาการในการใช้งาน สามารถติดต่อสื่อสารกับทางร้านได้ทุกช่องทาง
ปรับปรุงแก้ไข : 6/9/2567